En América Latina, el sector bancario ha experimentado una disminución en el número de sucursales financieras activas por segundo año consecutivo. Según la Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban), en 2021 se registraron un total de 57,840 sucursales, lo que representa una disminución del 4.1% en comparación con el año anterior, cuando se contabilizaron 60,304 oficinas.
En República Dominicana, las sucursales bancarias representaron el 2.3% del total regional, con 1,337 sucursales en 2021. Sin embargo, en el período comprendido entre 2016 y 2021, el país experimentó una reducción del 5% en la cantidad de sucursales, con el cierre de 70 oficinas.
Este descenso en la cantidad de sucursales bancarias se debe a la creciente preferencia de los consumidores por las transacciones digitales. Según el "VIII Informe de inclusión financiera" de Felaban, las tecnologías digitales están desempeñando un papel cada vez más importante en el servicio eficiente que demandan los usuarios, lo que ha llevado a una migración hacia los canales digitales en detrimento de las transacciones presenciales.
En términos interanuales, Guatemala y Panamá fueron los únicos países que reportaron aumentos en el número de sucursales en 2021, aunque estas variaciones positivas fueron inferiores al 1% en ambos casos. Bolivia (5%), Panamá (10%) y Honduras (102%) experimentaron un crecimiento en el número de sucursales bancarias durante el lustro mencionado. Bolivia pasó de tener 1,171 oficinas en 2016 a 1,232 en 2021, Panamá aumentó de 622 a 684 puntos financieros, y Honduras pasó de 3,892 a 7,861 sucursales.
En cuanto a la cantidad de sucursales bancarias por cada 100,000 habitantes, el promedio en América Latina y el Caribe fue de 18.8 al cierre de 2021, lo que representa una disminución del 3.6% en comparación con el año anterior. República Dominicana reportó 17 oficinas por cada 100,000 habitantes en 2021, ubicándose detrás de Panamá (23) y Guatemala (26), que tuvieron una mayor cobertura demográfica. En comparación con 2016, República Dominicana experimentó una disminución del 15% en la cantidad de sucursales por cada 100,000 habitantes.
En cuanto a los cajeros automáticos, se registró una disminución del 12.4% en la región, pasando de 293,423 en 2020 a 257,138 en 2021, lo que representa 36,285 dispensadores de dinero menos. Sin embargo, República Dominicana mostró un crecimiento positivo en este aspecto, con un aumento del 15.3% en la cantidad de cajeros automáticos, pasando de 2,848 en 2016 a 3,284 en 2021, lo que equivale a 436 nuevos ATMs. Otros nueve países también experimentaron incrementos en la cantidad de cajeros
